Social Media Marketing für B2B-Unternehmen

Zielrelevante Social Media Plattformen


Das erste, was B2B-Vermarkter verstehen müssen, ist, wo und wie sie sich am besten mit ihrem Publikum über Social Media verbinden können.

Einer der Gründe, warum Social Media Marketing so unglaublich effektiv ist, ist, dass es den Kunden erlaubt, zu kontrollieren, wie sie mit Unternehmen interagieren. Die Benutzer können wählen, ob sie bestimmten Marken wie ihren Beiträgen folgen oder an Online-Konversationen teilnehmen möchten.

Social Media gibt B2B-Unternehmen auch die Möglichkeit, ihre wichtigsten Zielgruppen durch mehrere Engagement-Konzepte effektiver anzusprechen.

Es ist jedoch sehr wichtig, dass Ihr Unternehmen versteht, wo, wann und wie es diese Plattformen angemessen nutzt.

Natürlich ist LinkedIn für die meisten B2B-Marken ein Top-Pick, da es für Geschäftsleute entwickelt wurde.

Andere soziale Netzwerke werden in der B2B-Community immer beliebter. Viele Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, eine Anhängerschaft auf Instagram, Twitter und YouTube aufzubauen.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass, wenn Ihr Publikum stark segmentiert ist, Sie Ihre Social Media Präsenz von Plattform zu Plattform anpassen möchten. Alter und Demographie können in verschiedenen Netzwerken sehr unterschiedlich sein. Um sich mit diesen unterschiedlichen Segmenten zu verbinden, sollten Sie daher leichte inhaltliche Anpassungen je nach Kanal in Betracht ziehen.

Teilen Sie Geschichten, um emotionale Verbindungen herzustellen


Ein großer Fehler, den viele B2B-Vermarkter machen, ist es, die emotionale Verbindung zu ignorieren, die im Marketing so wichtig ist.

Es ist sehr einfach, sich ausschließlich auf die Zahlen und Kennzahlen zu konzentrieren, die mit B2B-Produkten und -Services einhergehen. Natürlich sind viele B2B-Einkäufer stark mit KPIs wie ROI, Produktivitätssteigerung und Auswirkungen auf die Lead-Generierung und -Konvertierung beschäftigt. Dennoch ist es wichtig, eine emotionale Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden herzustellen.

Emotionale Markenverbindungen sind aus mehreren Gründen von Bedeutung. Wenn Kunden von einer emotionalen Bindung zu einer Marke berichten, geben sie bis zu 2,5 mal mehr aus als andere Konsumenten. Darüber hinaus sind diese Kunden loyaler zu diesem Unternehmen, haben einen höheren Customer Lifetime Value und empfehlen Ihr Unternehmen eher an andere weiter.

Es ist wichtig, dass B2B-Marken wissen, wie sie diese emotionalen Verbindungen durch Content Marketing auf Social Sites herstellen können. Emotionales Storytelling und Social Media gehen Hand in Hand.

Oftmals haben B2B-Organisationen Schwierigkeiten, einen Weg zu finden, ihre Produkte oder Dienstleistungen “emotional” zu machen. Aber mit ein wenig Kreativität kann jedes Unternehmen einen Weg finden, sich zu verbinden – sei es durch Inspiration oder Humor.

So trifft beispielsweise das Bauunternehmen Caterpillar die meisten Menschen sicherlich nicht als Marke, mit der man eine emotionale Verbindung hätte.

Exklusive Inhalte auf Social Media teilen


B2B-Unternehmen haben oft Probleme mit wachsenden Anhängern und dem Aufbau von Engagement in Social Media. Dies ist oft auf die harte Realität zurückzuführen, dass die sozialen Seiten vieler B2B-Marken nicht wirklich so aufregend sind (sorry).

Darüber hinaus sind die meisten Menschen aus persönlichen Gründen weitgehend auf Social Media unterwegs und nicht beruflich. Sie wollen auf diesen Plattformen mit Freunden und Familie in Kontakt treten, nicht unbedingt an die Arbeit denken.

Eine Möglichkeit, die soziale Präsenz Ihrer Marke aufzubauen, besteht darin, dass Sie Ihr Publikum dazu anregen, ihr zu folgen und teilzunehmen. Laut einer Umfrage sind die meisten Verbraucher motiviert, einer Marke zu folgen, um exklusiven Zugang zu Gutscheinen und Verkäufen sowie anderen Anreizen wie Gewinnspielen oder Informationsinhalten wie Bewertungen und Anleitungen zu erhalten.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Social Media Inhalte verbessern können.

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